Способы разблокирования мобильного банка Сбербанка

Содержание статьи
Содержание статьи:
Закрыть
Самое главное

🔖 Блокировка – это не отключение услуги, а временное ее приостановка.

📞 Разблокировать мобильный банк от Сбербанка можно позвонив в контактный центр банка по бесплатному федеральному номеру 8-800555550, или же отправив СМС на номер 900.

💻 Все способы разблокировки, если услуга приостановлена, но не отключена. Если клиент или банк отключил услугу, то для ее возобновления потребуется новое подключение..

📌 При звонке в службу поддержки необходимо будет сообщить номер карты, полные паспортные данные и ФИО. А так же необходимо будет назвать кодовое слово.

— Реклама —




Если по одной из причин произошла блокировка, приостановка работы мобильного банка, клиент при первой необходимости интересуется тем, как разблокировать мобильный банк Сбербанка. В статье разберем подробно все возможные способы. Необходимо разделить понятия блокировки и отключения услуги, установить причины, так как именно от этого зависят дальнейшие действия держателя пластиковой карты Сбербанка.

Причины блокировки, ее отличия от отключения мобильного банка

Блокировка – это не отключение услуги, а временное ее приостановка. Она может случиться по ряду причин:

  1. Держатель карты потерял карту или ее украли. В этом случае он может лично заблокировать как счет и карту, так и мобильный банк.
  2. Владелец пластиковой карты перестал ей активно пользоваться и заблокировал мобильный банк. В этом случае можно и отключить услугу, но подключение при необходимости придется проводить снова в офисе.
  3. Владелец карты потерял сотовый телефон, на который была зарегистрирована услуга.
  4. На балансе счета карты не достаточно средств для оплаты ежемесячного платежа за услугу.

В случае если на счету клиента не достаточно денег для оплаты мобильного банка за месяц, услуга блокируется до тех пор, пока баланс карты не будет пополнен. Как только на карте появится сумма в необходимом объеме, она будет списана со счета в пользу оплаты мобильного банка и услуга разблокируется автоматически. В зависимости от типа карты, это может быть 30 или 60 рублей. В иных ситуациях необходимы специальные манипуляции. О них мы расскажем далее.

Используем мобильный телефон для разблокировки

Если услуга на самом деле лишь заблокирована, но не отключена, то возобновить пользование можно одним из удобных способов. Рассмотрим каждый из них по порядку, начиная с самого простого – СМС запроса.

Для этого необходимо совершить ряд простых действий. Рассмотрим пошагово, как разблокировать мобильный банк Сбербанка через СМС:

  1. Необходимо создать новое сообщение, в поле адресата набрать № 900.
  2. В текстовом поле указать следующее: разблокировка услуги. Этот текст можно набрать любыми буквами, как заглавными, так и прописными. А так же не важно, в какой раскладке: кириллицей или латиницей. А через пробел необходимо указать последние 4 цифры номера карты, для которой посылается запрос.
  3. Остается только отправить сообщение и ждать ответного с подтверждением.

📞 Кроме этого можно позвонить на номер 900 с мобильного устройства и связаться с оператором. Это еще один способ, как разблокировать мобильный банк Сбербанка через телефон. Но позвонить можно не только с мобильного и не только на этот номер. У Сбербанка есть всем известный бесплатный федеральный номер, на который можно позвонить со стационарного телефона — 8-800555550.

Как узнать баланс карты сбербанк по телефону

При звонке необходимо будет сообщить номер карты, полные паспортные данные и фамилию, имя с отчеством. А так же необходимо будет назвать кодовое слово. Если оператор запросить еще какую-либо личную информацию, то нужно будет ответить. К примеру, назвать адрес регистрации — это делается для усиления безопасности. Сразу после звонка или СМС, услуга будет разблокирована.




Используем личный виртуальный кабинет

Теперь рассмотрим подробно, как разблокировать мобильный банк через Сбербанк Онлайн. Это еще один сервис, разработанный банком для удобства клиентов и для возможности контроля и управления своими счетами и услугами. Чтобы можно было им воспользоваться, необходимо активировать эту услугу. Это делается либо в офисе, в устройстве самообслуживания, либо дома, на странице личного кабинета сайта Сбербанка.

Если логин и пароль вами уже получены, то смело можно пользоваться удобным сервисом, в том числе и для того, чтобы разблокировать мобильный банк. Здесь следуем следующим путем:

  1. Справа высветится меню клиента, где указаны так же вкладки с финансами, историями платежей и автоплатежами. А под ними мелким шрифтом стоят активные ссылки на мобильный банк и мобильные приложения.
  2. Выбираем ссылку на мобильный банк, кликаем по ней и открывается страница с описанием услуги. Если услуга подключена и работает, то будет указан статус «активна». Если услуга заблокировано, то это будет отражено в статусе услуги.
  3. Для того, чтобы разблокировать, нужно мышкой перевести статус в положение «Разблокировано».

Все эти простые шаги клиент может проделать, не выходя из дома, в любое удобное время.

Другие варианты

Есть еще варианты для того, чтобы выполнить разблокировку мобильного банка.

Использование мобильного приложения Сбербанк — здесь все просто. Шаги и порядок действий будут те же, что описаны выше для личного кабинета. Просто для выхода в виртуальный кабинет вы используете мобильное устройство, смартфон со скаченным и установленным приложением.

Важно! В приложении нужно будет зарегистрироваться, несмотря на то, если у вас уже есть регистрация в Сбербанк Онлайн. Для приложения нужен будет свой постоянный пароль из 4 цифр.

А в остальном, все то же самое, как и в предыдущей схеме.

Использование любого устройства самообслуживания, будь то терминал или банкомат. Здесь необходимо следующее:

  1. Вставить карту, к которой привязан мобильный банк, в приемное устройство и ввести пин от карты.
  2. В открывшемся меню выбрать «Мобильный банк». Далее откроется меню, где потребуется выбрать статус «Активен».
  3. В знак подтверждения правильности действий на номер телефона сразу придет сообщение.

В этом случае, если терминал находится в отделении и возникли сложности, можно попросить помощи у работника клиентского зала, который должен присутствовать в любом отделение банка. Этот способ удобен для тех клиентов Сбербанка, которые не пользуются ни интернетом, ни мобильным приложением. Через устройства самообслуживания можно осуществлять все те же операции.

Важно! Все эти способы действенны, если услуга приостановлена, но не отключена. Если клиент или банк отключил услугу, то для ее возобновления потребуется новое подключение.

0 ком.

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Навигация сайта
Закрыть
Мы опубликуем ваш комментарий, но
нам необходимо знать ваше Имя и E-mail
с помощью социальных сетей
или