Сбербанк: почему не начисляются бонусы Спасибо

Содержание статьи
Содержание статьи:
Закрыть
Коротко о главном

🌓 Зачисление бонусов спасибо занимает до 40 рабочих дней, после покупки.

💚 У вас должна быть активирована бонусная программа - "Спасибо от Сбербанк".

😉 Снятие наличных и перевод между счетами/клиентами банков, не поощряется бонусами Спасибо.

💳 Если у вас несколько пластиковых карт, то подключить к бонусной программе необходимо каждую.

📖 Бонусы спасибо начисляются на отдельный (специально отведенный) счет.

— Реклама —




Сбербанк предлагает держателям пластиковых карт специальную программу "Спасибо". В благодарность за пользование услугами данного банка, клиентам начисляют баллы, так называемые бонусы "Спасибо", при оплате покупок и расчете с некоторыми организациями.
Не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка - проблема и решение

Баллы Спасибо копятся на специальном счете и начисляются в определенный срок после совершения транзакции, которая предполагает начисление баллов. Порядок, количество и срок зачисления регламентируется специальным правовым документом – Правилами программы «Спасибо от Сбербанка». Но, в определенных ситуациях накопления баллов не происходит. Давайте разберемся, почему не начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» и что необходимо сделать в этой ситуации.

Бонусы спасибо — не начисляются сразу!

Каждому клиенту, который подключил эту бонусную программу, нужно знать о том, что есть определенные сроки по зачислению бонусов. Они прописаны в правилах и зависят от суммы покупки.

Важно! Не стоит ждать зачисления в первые сутки, дни, а иногда и недели, после бонусной транзакции (покупки).

Так, к примеру, если покупка или оплата услуг у организаций-партнеров осуществлена на сумму менее 15 тысяч рублей, то баллы зачисляются на счет в течение 5-ти суток (рабочих). В случае если сумма расчетной операции превысила 15 тысяч рублей, то срок пополнения бонусного счета увеличивается до нескольких недель и может занять до 40 суток (выходные не считаются). При контроле за начислением «спасибо» важно учитывать эту информацию и не беспокоится о том, что положенные бонусы потерялись.

Коротко:

  • Покупка на сумму до 15 000 рублей = зачисление бонусов до 5-ти рабочих дней;
  • Покупка от 15 000 рублей = до 40 дней;

Как происходит расчет и зачисление бонусов спасибо

При совершении покупки у партнеров и оплате картой, подключенной к программе, продавцом производится расчет баллов в размере половины процента от суммы транзакции и перечисление этих баллов на счет клиента. Банк производит зачисление в указанные выше сроки. Важно знать, что для каждого расчетного периода есть ограничение максимума.

Для держателей карт Visa и MasterCard определенных категорий он составляет 20 тысяч рублей (бонусных операций). При этом зачисление на счет бонусов может произойти в следующем расчетом периоде, согласно правилам о сроках. Но в этом случае количество баллов относится к тому периоду, когда совершена оплата за покупку.

Важно! У каждого из клиентов может быть несколько пластиковых карт, не только дебетовых, но и кредитная. На них на всех может действовать бонусная программа, если она подключена.
Бонусы начисляются на один общий счет. Но если оплата произошла той картой, на которую не подключена программа, то бонусы не зачислятся. Важно подключить программу на все карты, которыми планируется оплата.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы

В правилах к бонусной программе прописан пункт о том, когда не могут начисляться баллы по расходным операциям с картой, подключенной к «Спасибо от Сбербанка». Вот основные моменты:




  1. При снятии наличных средств в устройствах самообслуживания (банкомат) или кассах любых кредитных и финансовых организаций.
  2. В случае обмена валюты с использованием средств с пластика
  3. При оплате приобретенных ценных бумаг картой.
  4. В случае осуществления платежей за азартные игры с пластика.
  5. При оплате коммунальных услуг, но есть оговорка о том, что если иное не дозволено правилами.
  6. При оплате налогов, штрафов, сервисных сборов.
  7. При переводе денежных средств со счета на счет (не только между своими счетами, но и на счета других физических лиц).
Это список тех операций, которые не предполагают получения бонусов согласно установленным правилам.

Кроме этого, не начисляются баллы на некоторые категории пластиковых карт. К ним относятся кобрендинговые карты, то есть те, которые выпущены по определенной программе совместно с любой другой организацией, например с Аэрофлотом («Аэрофлот – Российские авиалинии») или с «МТС». По ним начисляются другие бонусы, позволяющие экономить на перелетах или расчетах с телекоммуникационной компанией. Поэтому суммирование программ запрещено.

Не приходят бонусы Спасибо от Сбербанка

 

Также обладателям так называемых моментальных карт (Momentum), придется подождать 5 рабочих дней после оформления и получения карты, чтобы бонусная программа начала действовать. На картах «моментум» отсутствует Имя и Фамилия владельца.

Нулевой баланс или минус

Остановимся отдельно на моменте, когда карта, подключенная к программе, находится с нулевым балансом или ушла в минус на период зачисления бонусов. В правилах это обстоятельство не оговорено, но на практике зачисления бонусов на специальный бонусный счет не происходит.

Стоит понимать, что бонусы зачисляются на отдельный счет, а не на карту и не приравниваются к тем средствам, которые расположены на счете.

Внимание! Не стоит ждать увеличения суммы на счете при зачислении бонусов. Бонусами можно будет расплатиться при совершении покупок у партнеров с бонусного счета, но они не приравниваются к рублям на счете.

При возникших вопросах по отсутствию зачисления бонусов за расчетные операции, совершенные картой, подключенной к программе, можно обратиться к оператору по номеру 900 или 8-800-555-55-50 с добавочным номером 5. Специалист банка в любое время проконсультирует и объяснит причину не начисления бонуса «Спасибо» в каждом конкретном случае.

0 ком.

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Навигация сайта
Закрыть
Мы опубликуем ваш комментарий, но
нам необходимо знать ваше Имя и E-mail
с помощью социальных сетей
или