Что делать, если потерял карту Сбербанка

Содержание статьи
Содержание статьи:
Закрыть
Быстро о главном

💸 Стать участником бонусной программы Спасибо от сбербанка можно 5-и способами: через банкомат, с помощью СМС, оператора технической поддержки, сайт Спасибо от Сбербанк или Сбербанк онлайн.

📨 Подключить бонусную программу спасибо можно отправив смс на номер 900 с текстом "Спасибо".

🔗 Стать участником можно в Личном кабинете на сайте Сбербанк Онлайн, в разделе "Спасибо от сбербанк" (справа).

📞 Можно позвонить оператору технической поддержки банка по номеру 8-800-555-55-50 и попросить подключить бонусную программу спасибо.

💳 К бонусной программе должны быть подключены все карты по отдельности, чтобы получать "Кэшбэк" у партнёров (Подробнее...).

— Реклама —




Потеря банковской карты – досадное происшествие, которое может иметь серьезные последствия.
Что делать, если потерял карту Сбербанка

Есть риск попрощаться со своими финансами. Поэтому каждый клиент должен знать, что делать, если потерялась карта Сбербанка.

Надо ли блокировать карту

Для начала надо убедиться, что пластик нигде не завалялся. Иногда клиент перекладывает его на новое место и в панике спешит заблокировать счет. Если карта все-таки утеряна, надо приостановить совершения операций по ней. Это позволит не стать жертвой мошенников. Активировать карту можно в любое время, если она потом вдруг найдется.

Есть несколько приемов блокировки карты:

  1. Через отделение банка. Необходимо взять паспорт и подать заявление на блокировку счета в офисе Сбербанка.
  2. Через СМС. Надо отправить на номер 900 сообщение с текстом «Блокировка 1234 A». Если пластиков несколько, нужно указать две пары последних цифр карты (1234). A – это код, который показывает причину блокировки. Он может означать следующее:
  • 0 – потеря;
  • 1 – похищение третьими лицами;
  • 2 – оставление карты в банкомате;
  • 3 – другие причины.

«Блокировка» можно заменить на «Блок», «BLOK». После обработки запроса будет получено сообщение об ошибке или успешном приостановлении операций. Данный способен работает, если у клиента подключен Мобильный банк.
Что делать, если потерял карту Сбербанка

  1. По звонку. Допустимо обратиться на Горячую линию по номеру 8-800-55-55-550. Тем, кто находится в другой стране, надо позвонить в техническую поддержку (+7495-500-55-50).

 

Во время звонка на ГЛ оператор попросит назвать следующие данные:

  • фамилию, имя и отчество;
  • реквизиты паспорта;
  • кодовое слово;
  • информацию о потерянной карте.

Сотрудник заблокирует счет довольно быстро, однако до ответа оператора может пройти много времени. Поэтому иногда стоит рассмотреть более оперативные варианты.

  1. Заблокировать счет можно через собственный кабинет на сайте Сбербанка. Для этого необходимо:
  • авторизоваться в Сбербанк Онлайн;
  • перейти в меню «Дополнительные операции»;
  • кликнуть «Блокировка»;
  • обозначить причину действия;
  • подтвердить операцию через СМС-код.

После приостановления действия карты стоит просмотреть выписку по операциям. Это позволит убедиться, что ею не воспользовались другие люди.




Если же со счета были сняты деньги, необходимо написать заявление в органы МВД и уведомить банк о неправомерной операции. Платеж будет отозван, если клиент обратился в организацию не позже одного месяца после потери карты.

Методы восстановления карты

Существует несколько вариантов восстановления карточки:

  1. Через обращение в банк. Чтобы заказать новый пластик, необходимо обратиться с удостоверением личности в отделение Сбербанка и написать соответствующее заявление.
  2. Через Сбербанк Онлайн. Подать заявление можно через интернет-ресурс банка. Для этого надо:
  • зайти под своим логином в Личный кабинет;
  • найти раздел «Карты»;
  • выбрать «Перевыпуск карты»;
  • указать основание для восстановления;
  • подтвердить операцию с помощью СМС-кода;
  • забрать карту в отделении Сбербанка через 14 дней.

Важно учесть, что для выпуска новой карты потребуется заплатить определенную сумму. Цена за услугу в разных регионах отличается. Обычно дебетовая карта стоит 60 рублей, а кредитная – 150 рублей.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Дополнительные сведения

Есть и другие моменты, о которых важно знать клиенту Сбербанка, потерявшему пластик:

  1. Остаток и задолженность на карте, а также бонусные баллы «Спасибо» сохраняются после восстановления.
  2. Пока еще не пришел новый пластик, можно снять наличные в кассе, предъявив паспорт.
  3. При необходимости платежи вносят через сотрудника Сбербанка.
  4. Период восстановления пластика может занимать до 4 недель.
  5. Для контроля денежного счета стоит подключить услугу Мобильный банк. По ходу любой операции будет приходить СМС.

Подводя итог, стоит сказать, что к банковским картам необходимо относиться очень внимательно. Ведь мошенники могут снять с них деньги, даже не зная ПИН-кода. Поэтому нужно действовать незамедлительно, если пластик украли, или он потерялся. Тем более что заблокировать счет довольно легко. По возможности лучше использовать новую опцию, позволяющую проводить оплату без участия карты посредством смартфона.

0 ком.

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Навигация сайта
Закрыть
Мы опубликуем ваш комментарий, но
нам необходимо знать ваше Имя и E-mail
с помощью социальных сетей
или